Como Usar UGC para Bombar Suas Vendas na Shopee e Mercado Livre
Você já reparou como, nos marketplaces, todos os produtos parecem iguais? Mesmo layout. Mesmo botão laranja de “comprar agora”. Mesmo scroll infinito.
Agora, imagine um cliente navegando pela Shopee ou Mercado Livre, comparando 5 produtos parecidos. O que faz ele clicar no seu? A resposta está em 3 letras: UGC (Conteúdo Gerado por Usuário). E se você acha que UGC é só para Instagram, prepare-se para mudar de ideia.
Neste artigo, vamos te mostrar como transformar vídeos de unboxing, depoimentos reais e reviews de clientes em verdadeiras máquinas de conversão – dentro dos maiores marketplaces do Brasil.
UGC em Marketplaces: Sim, É Possível (E Pouca Gente Faz)
A maioria das marcas ainda aposta em descrições técnicas, fotos de estúdio e preço competitivo. Mas isso já não basta. Hoje, o consumidor quer ver o produto na vida real – e nada melhor do que mostrar pessoas reais usando, testando e recomendando.
Mas como usar UGC em plataformas como Shopee e Mercado Livre, se o espaço parece limitado?
Spoiler: tem várias formas criativas, e vamos te mostrar as melhores agora.
1. 🎥 Vídeos de Unboxing: O Superpoder Ignorado
A Shopee e o Mercado Livre permitem incluir vídeos na galeria do produto, e essa é uma oportunidade de ouro.
👉 Em vez de subir apenas vídeos institucionais, use conteúdo real de clientes abrindo e testando seu produto.
Exemplo:
- Um cliente mostrando como o fone de ouvido chegou bem embalado e testando o som.
- Um vídeo rápido mostrando a paleta de sombras no rosto de quem comprou.
Esses vídeos:
- Humanizam a experiência
- Reduzem dúvidas sobre qualidade e entrega
- Criam prova social instantânea
📌 Dica esperta: edite os vídeos para incluir legenda e selos como “Review real” ou “Cliente verificado”.
2. 💬 Depoimentos que Convertem Mais que Desconto
Muita gente subestima o poder de uma boa frase de cliente. Mas quando colocada da forma certa, um simples “Amei, chegou antes do prazo e a qualidade é incrível” pode vender mais que qualquer bullet point técnico.
💡 Como usar:
- Copie trechos de avaliações reais e destaque nas primeiras imagens da galeria, como selos visuais.
- Inclua screenshots de avaliações de 5 estrelas em imagens secundárias do produto.
- Use no título da descrição algo como: “O mais vendido da loja” – 98% de avaliações 5 estrelas.
3. 🤳 Transforme Avaliações em Criatividade Visual
O Mercado Livre e a Shopee permitem inserir imagens com informações visuais. Crie artes com frases reais de clientes, fotos deles usando o produto e CTAs sutis como “Veja o que dizem nossos clientes”.
Exemplo:
- Um slide com a foto de uma cliente usando um vestido + frase “Ficou perfeito no corpo e o tecido é maravilhoso.”
Isso cria um storytelling visual e emocional que quebra a frieza do ambiente de marketplace.
4. 📲 Stories e TikToks nos Anúncios Off-Platform
Além do UGC dentro dos marketplaces, use os vídeos gerados por clientes nos anúncios pagos direcionados para seus produtos na Shopee ou Mercado Livre (como Google Shopping, Facebook Ads, TikTok Ads).
💥 Um vídeo simples, estilo TikTok, com gancho forte como:
“Comprei esse smartwatch na Shopee por R$89 – e olha só o que chegou!”
Esse tipo de criativo:
- Aumenta o CTR
- Reduz o custo por clique
- Já prepara o cliente para confiar no que vai ver na página do marketplace
5. 📦 Pós-venda inteligente: incentive o próximo UGC
Quer escalar seu banco de conteúdo? Use o pós-venda:
- Envie um e-mail ou mensagem pedindo para o cliente gravar um vídeo usando o produto.
- Ofereça um cupom de 10% para quem enviar um vídeo honesto.
- Crie um destaque do mês com o “Cliente do Mês” no seu perfil de vendedor.
Conclusão: A Nova Arma Secreta dos Vendedores Inteligentes
Se você ainda acha que vender em marketplace é só baixar preço e torcer pra aparecer na busca… está perdendo a chance de se destacar com estratégias reais de branding e conversão.
O UGC é o que vai te diferenciar. Porque confiança, hoje, vale mais do que preço.
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